La 15° edizione di PARASITEC si terrà dal 16 al 18 novembre 2016 a Parigi presso Paris Event Center, 20 avenue de la Porte de la Villette. La fiera si svilupperà su 4.000 mq. e sarà dedicata alle tecnologie del Pest Control.

Leader in Europa, il Parasitec vedrà la presenza di circa 100 espositori tra produttori di attrezzature e prodotti biocidi. Durate le 3 giornate si terranno laboratori e tavole rotonde: si tratta, quindi, di una significativa vetrina di opportunità per centinaia di soluzioni contro i parassiti delle aree urbane, rurali e dell’ambiente industriale. Quest’ anno Parasitec vedrà, inoltre, la presenza di una rappresentanza ANID con uno apposito spazio espositivo.

Si svolgerà nelle giornate 2 - 3 - 4 novembre 2016, presso il Bologna Airport Hotel di Borgo Panigale (via Marco Emilio Lepido, 203/14) il corso di formazione, promosso da ANID, riservato agli addetti ai servizi di disinfestazione e derattizzazione che operano in aziende del comparto food (lavorazione, conservazione, distribuzione e catering), ove sono in vigore standard alimentari quali BRC, IFS, ISO 22000 e altri.

Presentazione del Corso

Una delle principali modifiche innovative contenute nello Standard UNI EN 16636 è certamente costituita dall’inclusione di specifiche competenze in capo agli addetti commerciali – venditori delle imprese fornitrici di servizi di Pest Control, soprattutto nel rapporto diretto con la Clientela. Nell’ottica, quindi, di una maggior considerazione e tutela del cliente, il personale dell’impresa che gestisce, dal primo contatto alla conclusione del contratto di servizio, alla verifica ed alla conferma dell’efficacia del servizio fornito, la EN 16636 definisce con un certo dettaglio i requisiti anche tecnici e le competenze tecnico-commerciali che il personale di vendita deve conoscere, aggiornare e documentare.

Presentazione del Corso

Nelle attività quotidiane delle aziende di disinfestazione e derattizzazione, assume un’importanza sempre più crescente il rapporto di contatto tra la clientela, sia essa consolidata o occasionale, e il personale d’ufficio dell’impresa stessa, non soltanto nella funzione di programmare i servizi e le urgenze richieste, ma anche di “problem solving”. Essendo dunque fondamentale il primo impatto e dovendo gestire l’immagine aziendale, il personale d’ufficio deve essere in grado di acquisire quante più informazioni utili possibili e cercare di stabilire un rapporto rassicurante con l’interlocutore, come dispone anche la Norma EN16636: ecco perché anche questa figura necessita di formazione.


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